本次培训邀请了行业资深讲师进行《FAST敏捷课程开发》课程培训。从培训需求出发,确定培训主题、培训目的从而准确地搭建培训课件的框架,通过对课件内容的整合让培训更有效、内容更好记、成果可衡量。更进一步通过对授课方法的优化精选、课件的结构美化、教学工具的开发等方法,小投入、短周期、高质量地指导内训师完成精品课程开发。本次培训邀请了恒泰康集团副总裁文青云女士出席,参会人员有认证内训师18名,预备内训师5名,共计24人,为集团未来内训体系搭建及人才梯队建设打下了坚实的基础。
会议初始,副总裁文青云对本次培训作开场致辞:培训即演讲,影响无处不在。演讲并非仅仅局限于站在舞台上面对众多听众的正式发言,而是贯穿于我们日常生活的方方面面。从与同事的交流,到工作中的沟通汇报,每一次表达自己观点和想法的过程,都是一场演讲。在与他人交流时,我们通过语言、语气、神态等传递信息,这些信息在他人心中留下印象,从而对他们产生影响。而这种影响,可能是启发他人的思维,可能是改变他人的决策,也可能是给予他人鼓励和支持。
“聚焦需求”从需求调研出发,通过锁定具体问题,确定调研对象,规划调研内容,分析培训需求,进而明确课程主题,确定课程方向。期间,还介绍了许多需求调研的工具(访谈、问卷调查、测评、行为观察、资料分析、小组讨论),并通过情景演练分享了:5why分析法、对比分析法、鱼骨图法三种需求分析方法,让学员们理解了培训需求的含义即:解决(谁)在(什么条件/情景)下的(什么问题)。
“整合内容”是课程开发的关键环节。采用内部萃取、外部借鉴的方法高效生成内容,其中外部借鉴需要根据培训需求选择直接借鉴还是改良借鉴。关于框架的搭建,老师通过课堂演练让学员们设计了自己课程的四级框架(名、章、节、点),同时也分享讲解了认知线、流程线、要素线、场景线、时间线五种课程结构的设计思路。最后是教学目标的设定,重点是现场能实现和检验,浓缩成一句话就是:学员在培训结束后可以达到什么样的成果。
下午的“精选教法”部分,老师运用3C教学法,从链接课程和内容入手,介绍了链接活动的“七巧板”:讲故事、举例子、设疑问、列数据、玩游戏、随堂测试、小组讨论。强调了一个好的培训需要链接学员的思维和课程内容,激发学员的兴趣。第二部分是传递知识,通过对于学习过程的底层逻辑分析,介绍了概念的讲解方法--举例说明和对比说明;程序的讲解方法--讲给他听、做给他看、让他试试、点评强调;原理的讲解方法--类比说明和图像说明。最后的巩固培训效果有三阶练习活动,一阶理解活动是测试和分享,二阶使用活动是实操和演练,三阶活动是分析、评估和设计。
31日上午关于“优化成果”的培训内容稍显轻松,第一部分是课程内容的包装,主要方法有英文组合、汉字拆分、图形关联、借喻类比、心法口诀、二维矩阵、颜色分类,课堂上学员们通过使用练习,掌握并理解了这些课程内容的包装方法,让课程内容设计更加具体,容易理解。第二部分是课件美化,注意事项有文字、图片、图表、排版、颜色、多媒体等。最后关于课件的持续优化,课前通过自我、专家、学员三级验证,课后通过对学员反应、学习反馈、行为改变、业务结果的四级评估方法,再加上相应配套工具可以对课件进行持续优化,强化学员的教学能力、培训效果和课件的持续优化。
培训结束后内训师团队在橘子洲头举行了一年一度的拓展活动,观看了《恰同学少年青春舞台剧》,重燃了百年前的青春岁月,在历史与现实之间进行对话,体会到了革命先辈们敢为天下先的青春热血。
在橘子洲头露营基地,恒泰康也为内训师团队准备了一份教师节礼物,对大家说一声:“辛苦啦!”通过团队活动、篝火晚会、集体聚餐等游戏环节,让大家在培训学习之余也放松了身心。